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Agence Expedia

Selon le classement effectué par le magazine américain Travel Weekly l'agence de voyages en ligne Expedia occupe actuellement la plus haute marche du podium devant tous les autres voyagistes du monde entier. Il se propose de composer les voyages depuis la réservation des vols à l'organisation des activités à voir ou à faire sur place en passant par la réservation de l'hôtel la location de voiture ou et l'assistance dans la réalisation des documents de voyages. l'agence propose des destinations intéressantes selon les saisons pour un week-end ou un long séjour : à Venise Madagascar Londres Mexique ou encore en Égypte. Il va même jusqu'à proposer à ses clients de s'aventurer dans des croisières. Fort de ses 16 années d'expérience le voyagiste en ligne fait bénéficier à sa clientèle d'un grand choix de formule de voyage : vacance de luxe ou à prix promo séjour gastronomique cure de thalasso vacance à la mer ski escapade citadine… Que ce soit pour un achat de vol uniquement ou pour une réservation d'hôtel ou de voiture avec ou sans vol l'agence de voyages en ligne garantit des offres de qualité aux meilleurs prix. Son engagement d'alignement des prix démontre d'ailleurs sa volonté à rester le leader des agences de voyages sur le plan mondial. Dans le cas où son client trouve par exemple sur le marché en ligne la même offre de location voiture mais à prix plus réduit ce marchand s'engage à rembourser la différence de prix majorée de 10€.  
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Date de départ

Bons Plans Agence Expedia

Réservez directement chez Agence Expedia

voyage-expedia Cet agence se tague d'être un voyagiste en ligne qui permet de réaliser jusqu'à 30 % d'économie. L'année dernière les clients de l'agence ont réalisé en moyenne plus de 200 € d'économies. Connaître plusieurs astuces est néanmoins indispensable pour pouvoir en profiter réellement.
  • Réserver en même temps le vol et l'hôtel : faire en une seule transaction la réservation du billet d'avion et de la chambre d'hôtel permet au client de bénéficier d'une réduction tarifaire s'élevant en moyenne à 70 €. Bien sûr de nombreux critères sont prises en compte pour le calcule de cette réduction : nombre de voyageurs durée du séjour destination etc.
  • Opter pour les offres de dernières minutes : elle propose toujours des offres de dernières minutes qui sont ouvertes à tous les budgets car à des prix très réduits. Très prisées par les clients ces offres permettent de découvrir de nouveaux horizons tout en profitant d'un tarif imbattable pour le vol l'hôtel le séjour tout compris ou le voyage organisé.
  • Voyager tôt le matin : elle conseille ses clients de réserver les premiers vols du jour s'ils veulent économiser quelques euros supplémentaires en raison de leur tarif souvent réduit.
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  • Réserver des hôtels business en week-end : les hôtels business sont ceux où les voyageurs professionnels séjournent. Comme ils proposent souvent des tarifs moins chers le week-end ces hôtels ne sont pas à écarter dans la recherche d'un voyage économique.
  • Opter pour des offres en semaine dans des destinations de week-end populaires : très côtoyées le week-end certaines destinations comme Venise sont moins chères en semaine. Il est donc possible de réaliser près d'un tiers d'économie en passant la semaine à Venise après avoir séjourné à Vérone le week-end.
avantage-expedia Dans le but d'organiser des séjours de rêve pour ses clients le voyagiste en ligne mise surtout sur la diversité de ses offres la qualité de ses services et ses tarifs réduits.
  • Une approche sur-mesure à des pris compétitifs : Partenaire avec de nombreux prestataires de services sur tous les continents (compagnies aériennes hôtels tours opérateurs loueurs de voitures etc.) elle permet de créer le voyage souhaité tout en profitant de ses tarifs compétitifs fortement négociés auprès des fournisseurs.
  • Un service client disponible 7j/7 : En dehors de son service d'assistance clientèle accessible en ligne l'agence se tient à l'écoute de ses clients du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi et dimanche de 9 h à 19 h. Il prodigue des conseils quant au choix d'une offre ou d'une destination et multiplie ses efforts pour offrir les meilleurs services avant pendant et après le départ.
  • Une visite virtuelle de l'hôtel avant de partir : le voyagiste ne se contente pas des informations générales sur les destinations de vacances. Il offre de plus larges services pour permettre aux clients de savoir jusque dans les moindres détails ce qui les attend sur leurs lieux de séjours. Avec cet agence il est possible de découvrir l'intérieur de l'hôtel dès la réservation : les chambres la réception le bar etc.
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  • Un processus de réservation simplifié : l'agence facilite l'organisation de son voyage d'affaires et de ses vacances en proposant de tout faire en ligne : rechercher la destination selon la formule souhaitée acheter le vol choisir et réserver l'hôtel la voiture et les activités touristiques. L'enregistrement auprès de la compagnie aérienne peut même se faire en ligne via l'agence dans les 24 h qui précèdent l'heure du vol. Pour cela il suffit de se rendre sur la page de la compagnie aérienne et fournir le numéro de référence de la réservation (le PNR).

Nous n'aimons pas chez Expedia:

Entre son large éventail d'idées séjours et d'activités à réserver ses nombreux outils essentiels pour les voyageurs ou son service d'enregistrement en ligne elle présente tout de même de points faibles :

  • Au niveau du centre d'appels : il est parfois difficile d'accéder au service clientèle par téléphone en raison de la concentration du trafic. elle propose alors très souvent à ses clients de se contenter de la consultation des questions fréquemment posées pour réaliser directement certaines opérations sur Internet. Aussi certains conseillers ne parlent que l'anglais ce qui ne rend pas service à des francophones.
  • Au niveau des prix : les tarifs appliqués sont différents selon que le client ait ou non un compte sur le site d'agence. Les offres sont un peu plus chères pour ceux qui ne sont pas membres de la famille d'agence.
  • Au niveau de la modification ou d'annulation de réservation de vol : Dans le cas d'une réservation de vol auprès d'une compagnie aérienne Low Cost comme EasyJet ou Air Lingus elle refuse de traiter les demandes de modification ou d'annulation du vol. Il renvoie le client à négocier directement avec le transporteur.

Siège social : 54 avenues Hoche Paris 75008 France

Téléphone : 0033 0892 896 892

Contact : serviceclient@support.expedia.fr

Moyen de payement : Carte Bleue Mastercard et Visa

Sur le web:

Site officiel : www.expedia.fr

Sur les réseaux sociaux : Facebook Google+ et Twitter

Sur Youtube : You tube

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