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Voyages SNCF

Voyage-SNCF est le voyagiste en ligne qui distribue les offres de SNCF. Ses principales activités consistent à vendre en ligne des places pour tous les trajets en trains à proposer des destinations de vacances et à organiser des sejours. Il offre de bons plans de séjours pour chaque saison avec des destinations de rêve et des formules de séjours adaptées à tous les goûts (ski plage shopping gastronomie aventure …). Que ce soit un long ou court séjour un week-end ou un petit escapade voire une croisière l'agence garantit de disposer de meilleurs tarifs et un large choix de destinations. Il multiplie ses partenariats avec les professionnels du tourisme dans le monde entier pour pouvoir offrir des sejours passionnants de luxe ou moins chers sur la France en Europe et sur tout les continents. En tant qu'acteur majeur dans le secteur du tourisme SNCF se rapproche au plus près de ses clients en se rendant disponible sur leur mobile. Grâce à son application gratuite ce voyagiste en ligne facilite l'acquisition la modification ou l'annulation des billets via les téléphones portables. Les voyageurs peuvent également profiter de divers outils mis à leur disposition comme le service e-billet.
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Ville de depart
Destination
Date de départ

Bons Plans Voyages SNCF

voyages-sncf Chez le voyagiste en ligne Voyages-SNCF.com voyager en train à des prix réduits est possible grâce aux nombreux dispositifs déployés pour la fidélisation des clients.
  • Cartes de réduction : les prix des billets peuvent être réduits de 25 à 60% pour ceux qui possèdent d'une carte de réduction. Les cartes sont accordées aux enfants de moins de 12 ans (carte Enfant+) aux jeunes de 12 à 27 ans (carte Jeune) aux personnes âgées de plus
de 60 ans (carte Sénior+) et à toute personne ayant l'habitude de voyager le week-end (carte Week-end ou Escapades). Payantes ces cartes sont valables pour 3 allers-retours par an et renouvelables à volonté.
  • Carte pour famille : une famille ayant 1 ou 2 enfants qui a en sa possession une carte Enfant Famille peut économiser de 25 à 50% sur ses billets. Les cartes Familles nombreuses sont destinées aux ménages avec plus de 3 enfants.
  • Abonnements sur mesure : ceux qui prennent fréquemment le train peuvent aussi opter pour un abonnement d'une semaine à un an comme un abonnement Forfait par exemple. L'abonnement Fréquence garantit une réduction à moitié prix. L'amortissement de la carte d'abonnement varie de 7 à 9 allers-retours par an en fonction des trajets choisis.
  • Carte de fidélité du Programme Voyageur : l'inscription au programme de fidélité est totalement gratuite pour tout public. Il consiste à gratifier par des réductions de prix les clients qui voyagent en trains : réductions sur les billets sur le service Bagage à domicile sur la location de voiture en France etc. De nombreux services destinés à faciliter les voyages (e-billet par exemple) ainsi que des offres personnalisées sont également offerts.
promo-vacances-derniere-minute Voyage SNCF pense à tout dans la composition d'un séjour : réservation du transport (train avion bus et ferry) de l'hôtel de la voiture de location et des activités touristiques. Outre ses nombreux services qui ne font que profiter aux voyageurs (transport et livraison à domicile des bagages transfert entre l'aéroport d'arrivée et l'hôtel …) nombre de point forts sont également à distinguer chez ce voyagiste en ligne :
  • Ouverture des ventes de billet des mois à l'avance : les destinations de vacances y sont dévoilées très tôt généralement 3 mois à l'avance. Pour les vacances de Noël les billets sont disponibles 2 mois à l'avance contre 4 mois pour les vacances de Février.
  • Accessibilité pour les voyageurs handicapés : SNCF dispose des offres destinées spécifiquement aux voyageurs handicapés. L'accès au site et à l'ensemble de ses services est facilité tout comme les périples dans les gares et les voyages dans les trains.
  • Guides dans la préparation des voyages : pour que ses clients aient le meilleur choix dans ses destinations de vacances et ses séjours l'agence leur propose de bien se préparer en consultant les guides disponibles sur son site (guide voyage destination vol hôtel location de vacances …).
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  • Contact rapide 7j/7 : SNCF dispose déjà d'un espace d'aide en ligne où toutes les informations et les outils pratiques pour le voyageur sont présentés dans les moindres détails. Mais pour satisfaire au mieux ses clients il met à leur disposition un service clientèle joignable par téléphone et disponible 7j/7.
  • Garantie de meilleurs prix : ce voyagiste en ligne garantit que ses offres sont les meilleures du marché. AVIS – le loueur de voiture partenaire de SNCF – est par exemple disposé à rembourser le double de la différence de prix si le client trouve une offre identique mais moins chère ailleurs.

Nous n'aimons pas chez Voyages SNCF:

Malgré la volonté de SNCF à satisfaire tous les besoins de ses clients ses points faibles peuvent provoquer de réels ennuis.
  • Accès à la voiture de location : dans l'offre Train+Avis lorsque le train arrive durant les heures de fermeture de l'agence Avis le voyageur ne peut immédiatement pas avoir la voiture à sa disposition à moins qu'il ait réservé une offre souple.
  • Vol aller/retour : Si aucune modification n'a été apportée à la réservation d'un billet d'avion aller/retour et que le client n'a pas pris le vol à l'aller ce billet n'est plus valable pour le voyage retour et ne pourra pas être remboursé.
  • Assurance pour un séjour organisé : bien que les tarifs affichés par SNCF pour ses séjours organisés soient des prix TTC les clients doivent encore prévoir des frais supplémentaires pour la souscription obligatoire de l'assurance. Une assurance qui ne sera pas remboursée dans le cas d'annulation du voyage.
  • Paiement d'un séjour par des chèques vacances : payer un séjour organisé par des Chèques Vacances peut se faire mais seulement dans le cadre d'une réservation faite par téléphone au moins 10 jours avant le départ. Et si les Chèques Vacances valent plus chers que le séjour organisé aucun remboursement de la différence ne se fera.

Boutique : Boutique SNCF 79 Rue de Rennes 75006 Paris

Téléphone : 0033 09 70 60 99 60

Moyen de payement : Carte Bleue Visa et Premier

Sur le web:

Site officiel : http://www.voyages-sncf.com/

Sur les réseaux sociaux : Facebook Google+ et Twitter

Sur Youtube : You tube

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